Создаем Customer Journey Map

На курсе вы научитесь проектировать карты пользовательского опыта при помощи набора инструментов и генерировать идеи по улучшению клиентского опыта.

Необходимые навыки для прохождения курса

Курс подходит для новичков

Для кого будет полезен курс

• менеджеров проектов
• владельцев малого и среднего бизнеса
• специалистов, которые хотят улучшать клиентский опыт

Что будет на курсе

• общий обзор
• исследуем пользователя
• детализируем карту
• находим болевые точки
• генерируем идеи решений

После прохождения обучения у вас будет готовое портфолио, резюме, а также возможность получить помощь при трудоустройстве.