Агрегатор курсов
Программирование Тестирование Дизайн Маркетинг Аналитика Управление
Войти
Udemy

Главное руководство Как создать прекрасный клиентский сервис

ОНЛАЙН
1 590 ₽
в любое время
Перейти на сайт

Описание

В процессе курса вы разработаете план реализации стратегии сервиса и проработаете на практике возможные мероприятия по улучшению сервиса вашей компании. Вы узнаете, как за 10 шагов создать вдохновляющий сервис, рассмотрите 20 способов удержания клиентов.

Что вы узнаете

  • Основы клиентского сервиса
  • Причины оттока клиентов
  • Сервисная стратегия: от идеи до реализации (10 шагов внедрения)
  • 20 способов удержания клиентов
  • 10 способов поиска идей для wow-сервиса

Кому подойдет этот курс

  • собственникам бизнеса
  • менеджерам компаний
  • сотрудникам, интересующимся сервисом и улучшением отношений с клиентами

Программа курса состоит из следующих уроков

  1. Что такое клиентский сервис
  2. Шаги к вдохновляющему сервису
  3. Как сохранить и удержать клиента
  4. Способы поиска идей вдохновляющего сервиса
  5. Заключение

Отзывы

Отзывов ещё нет — станьте первым.

Похожие курсы

Udemy
Джедайские техники (а не какой-то там тайм-менеджмент)
онлайн
999 ₽
в любое время
Udemy
ИТ под контролем: как не провалиться, если вы ИТ-менеджер
онлайн
999 ₽
в любое время
GeekBrains
Как бросить все и перейти на фриланс
онлайн
бесплатно
в любое время
2 дня
Мы в соцсетях
ШколамБлогО сервисеОбратная связь
Политика конфиденциальностиПользовательское соглашение