В процессе курса вы разработаете план реализации стратегии сервиса и проработаете на практике возможные мероприятия по улучшению сервиса вашей компании. Вы узнаете, как за 10 шагов создать вдохновляющий сервис, рассмотрите 20 способов удержания клиентов.